Central de ajuda
Respostas para as dúvidas mais comuns, e um jeito de falar direto com a gente se não encontrar a sua.
Para pacientes
A plataforma cobra alguma coisa do paciente?+
Não. Liberar o contato do psicólogo escolhido não tem custo. O valor, a forma de pagamento e toda a condução do atendimento, já desde a primeira conversa, são de responsabilidade exclusiva do psicólogo, combinados direto com você, fora da plataforma.
Como funciona o pagamento das sessões?+
Desde a primeira conversa, o valor, a forma de pagamento e toda a condução do atendimento são de responsabilidade exclusiva do psicólogo, combinados diretamente entre vocês. A Fala Comigo não participa, não recebe nem intermedia nada.
Qual a diferença entre Social e Particular?+
Na modalidade Social, sessões custam entre R$ 40 e R$ 60 e são voltadas a quem não pode pagar valores particulares. A modalidade Particular é oferecida pelos profissionais do plano Ouro da plataforma, com o valor combinado diretamente com o psicólogo.
Como o CRP do psicólogo é verificado?+
Todo psicólogo cadastrado passa por verificação manual do número de registro no Conselho Regional de Psicologia (CRP) antes de aparecer na plataforma.
E se eu não conseguir falar com o psicólogo?+
Fale com o suporte pelo formulário abaixo que a gente resolve, ou ajuda você a encontrar outro profissional.
Psicólogos pagam comissão por sessão?+
Não. Psicólogos pagam apenas a mensalidade do plano escolhido; nenhuma comissão é cobrada sobre as sessões realizadas.
Para psicólogos
Como funciona a aprovação do meu cadastro?+
Depois que você envia CRP, perfil público e plano, nossa equipe revisa manualmente em até 24h, incluindo a confirmação do seu CRP no site do Conselho Federal de Psicologia. Você acompanha o status pela sua conta a qualquer momento.
Preciso de CNPJ para me cadastrar?+
Não. CNPJ é opcional: se você tiver um com dígitos verificadores válidos, ele aparece como um selo extra de confiança no seu perfil, mas não afeta suas modalidades de atendimento. O acesso à modalidade Particular depende só do plano Ouro.
O que é o Programa Fundadores?+
Os 100 primeiros psicólogos aprovados na plataforma ganham automaticamente o plano Ouro, com 3 meses grátis. A cobrança da mensalidade só começa depois desse período.
As especialidades do meu perfil são uma lista fixa?+
Não. Além das especialidades sugeridas, você pode digitar e criar as suas próprias no cadastro ou na edição de perfil, dentro do limite de 6 por perfil.
Não encontrou o que precisava?
Escreva pra gente, respondemos por e-mail.